Informativa sui rimborsi

DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso può essere esercitato senza alcuna penalità e senza doverne specificare il motivo. Può essere esercitato nel termine di 14 giorni dal ricevimento della merce mandando un'email a salentoetnicodesign@gmail.com.

Durante il periodo di saldi o di promozioni specifiche non è possibile effettuare il reso.

Per esercitare il recesso è essenziale che i beni siano integri e che la merce abbia la confezione originale.

Le spese di restituzione della merce sono a carico del consumatore.

Il prezzo pagato del/dei prodotto/i verrà rimborsato nei 14 giorni successivi alla ricezione della merce nel magazzino, escludendo spese di spedizione e tasse di reso.

RESO PER RIMBORSO

Il reso è consentito entro 14 giorni dalla ricezione del pacco a casa, farà fede la data di consegna effettiva.

Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del cliente.

In caso di reso scrivere una mail a salentoetnicodesign@gmail.com (oggetto: RESO), specificando nome utente e numero d’ordine, indicazioni dettagliate sulla procedura da seguire verranno fornite in risposta a tale email. 

Inoltre si specifica che affinché il reso possa andare a buon fine, i prodotti resi dovranno essere nelle medesime condizioni in cui sono arrivati:

- non siano stati utilizzati;

- non siano sporchi o rovinati.

Il reso sarà gestito entro 3-4 giorni lavorativi alla data di ricezione della merce restituita al nostro magazzino. Entro lo stesso termine sarà comunicato l’esito dello stesso. I rimborsi avvengono attraverso bonifico bancario.

 

WORLDWIDE RETURNS:

Returns and refund are not allowed for worldwide orders due to the high costs of the duties and shipping, that we can't afford.